Un site e-commerce permet à une entreprise (commerçant, TPE, PME, PMI) de diffuser un catalogue d’articles dans l’objectif de vendre ses produits, de pérenniser et de développer son activité en ligne. Il représente une prolongation de votre activité et non pas un service totalement à part. Avoir un site de vente en ligne en plus de votre magasin vous offre ainsi de nombreux avantages. Découvrez alors quelques raisons de créer une plateforme e-commerce à Vannes (département 56) !
Sommaire de l'article
Vendre n’importe où et n’importe quand
Un site e-commerce à Vannes permet d’augmenter sa visibilité à un niveau national, voire international. Avec internet, les frontières se sont libérées et étendues. Ne raisonnez plus en termes de kilomètres ou de zones autour de votre magasin. Avec l’e-commerce, vous pouvez vendre n’importe quand et où vous le souhaitez. Autrement dit, la création d’un site e-commerce vous permettra ainsi d’augmenter votre zone de chalandise.
Mieux connaître vos clients
Avec les données collectées quand vos clients achètent sur internet (nom, prénom, montant total des dépenses, etc.), vous les connaîtrez mieux que quiconque afin d'améliorer vos prestations. En effet, si vous vous rendez compte qu’à un moment donné vos clients abandonnent le panier, c’est qu’il y a un problème quelque part :
- modalité de paiement non détaillé;
- mode de livraison non avantageux;
- manque d'informations importantes concernant votre fiche produit/service, etc.
Tous ces petits éléments font la différence et peuvent nettement améliorer votre taux de conversion.
Pas de limitation de stock
L'une des contraintes d’une boutique physique est celui de la limite d’espace pour le stock. En effet, sur vos étals, la sélection des produits peut se retrouver « limitée ». Alors que sur internet, il ne faut pas hésiter à étendre votre gamme de produits à Vannes.
Meilleure relation client
Offrir un service supplémentaire peut s’avérer une bonne stratégie dans votre relation client. Vous rendez service à vos clients en offrant la possibilité de commander en ligne. Ils seront d’autant plus satisfaits et le feront savoir avec des avis sur internet.
Par ailleurs, le web permet de rassembler et de fidéliser plus facilement vos clients. En utilisant la base de données de vos clients web, vous obtenez de nouveaux moyens de communiquer avec eux, de leur proposer des promotions et de les fidéliser : newsletters, codes promo, etc.
Un panier moyen plus élevé qu’en magasin
Avec la création d'un site de vente en ligne dans le département 56, vos clients auront le temps et donc il n’y aura pas de pression sociale. Ils peuvent ainsi regarder, chercher et trouver le produit de leur choix. Le paiement est dématérialisé, car il n‘y a pas la sensation de payer comme dans une boutique physique.